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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) einschließlich der Verbraucherinformationen der Messe Düsseldorf GmbH für den Online-Verkauf

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sprechen Frauen und Männer gleichermaßen an. Zur besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Sprachform (z.B. Aussteller, Besucher, etc.) verwendet.

1. Vertragsgegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Messe Düsseldorf GmbH, Messeplatz, 40474 Düsseldorf (vertreten durch den Vorsitzenden der Geschäftsführung Herrn Werner Matthias Dornscheidt) und ihren Besuchern hinsichtlich der Bestellung und Zusendung von Eintrittskarten, Katalogen und Merchandise-Produkten sowie hinsichtlich des Einlasses und Aufenthalts von Besuchern auf dem Messegelände.

2. Ausschließliche Geltung der AGB

Mit seiner Bestellung erkennt der Besucher diese AGB als verbindliche ausschließliche Vertragsgrundlage an.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1
Alle Angebote der Messe Düsseldorf GmbH sind freibleibend. Die Angebote der Messe Düsseldorf GmbH in ihrem Internetportal stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Besucher dar, bei der Messe Düsseldorf GmbH Eintrittskarten und/oder Produkte zu bestellen. Erst durch die online Bestellung gibt der Besucher ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Die Messe Düsseldorf GmbH nimmt das Vertragsangebot des Besuchers gegebenenfalls an, indem sie ihm eine Bestätigung per Email zusendet.
3.2
Der Ablauf des Online-Angebots für den Verkauf von Eintrittskarten für die boot Düsseldorf sowie den CARAVAN Salon / Tour Natur im Online-Shop der Messe Düsseldorf GmbH stellt sich wie folgt dar: Artikelauswahl – Eingabe Ihrer Daten – Überprüfung aller Angaben – Zahlungsart auswählen – Bestellung abschließen. Davon abweichend stellt sich für alle übrigen Veranstaltungen der Messe Düsseldorf GmbH der Ablauf wie folgt dar: Eingabe Ihrer Daten – Artikelauswahl – Überprüfung aller Angaben – Zahlungsart auswählen – Bestellung abschließen. Wenn Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen wollen, können Sie dort Eintrittskarten in der gewünschten Anzahl auswählen, danach Ihre persönlichen Kontaktdaten und die von Ihnen bestimmte bzw. ausgewählte Zahlungsart auswählen. Danach fassen wir Ihre Bestellung in einer Übersicht zusammen. Hier haben Sie durch wechseln der Eingabeseite die Möglichkeit der Kontrolle und der Korrektur. Durch Bestätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ wird Ihre Eintrittskartenbestellung rechtsverbindlich abgeschlossen. Ist Ihre Bestellung erfolgreich ausgeführt worden, so erhalten Sie hierüber unverzüglich auf elektronischem Wege eine Bestätigung. Diese E-Mail enthält die Verbraucherwiderrufsbelehrung und (ggfls. im Anhang) die bestellten Eintrittskarten in Gestalt von E-Tickets sowie Ihre Rechnung.
3.3
Bei Fachmessen behält sich die Messe Düsseldorf GmbH vor, Eintrittskarten ausschließlich an Fachbesucher oder Facheinkäufer abzugeben und den Fachbesucherstatus angemessen zu kontrollieren.
3.4
Eintrittskarten für Fachmessen dürfen ohne vorherige Zustimmung der Messe Düsseldorf GmbH nicht weiterveräußert oder in sonstiger Weise auf Dritte übertragen werden.

4. Lieferung, Warenverfügbarkeit

4.1
Sofern die Messe Düsseldorf GmbH die Bestellung des Besuchers annimmt, erhält der Besucher eine Email, die je nach Bestellung ein elektronisches Ticket und die Rechnung enthält.
Die Bestellung erfolgt gegen Vorkasse und die Ware wird erst nach vollständigem Geldeingang ausgeliefert. Es werden keine Reservierungen bis zum Zahlungseingang vorgenommen. Der Verkauf der Produkte steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte der Vorrat erschöpft sein, wird die Messe Düsseldorf GmbH den Vertragsabschluss ablehnen. Die Ware wird nicht neu bestellt.
4.2
Sollten Fristen und Termine gleich ob vom Besucher oder von der Messe Düsseldorf GmbH genannt werden, so sind diese unverbindlich. Die Messe Düsseldorf GmbH ist bemüht, die Eintrittskarten und Produkte schnellstmöglich auszuliefern.

5. Zahlung

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, soweit im Einzelfall durch die Messe Düsseldorf GmbH keine andere Zahlungsart zugelassen wird (z.B. Lastschrifteinzug).

6. Gewährleistung und Haftung

6.1
Die Gewährleistung und Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist.
6.2
Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Messe Düsseldorf GmbH lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die Messe Düsseldorf GmbH oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung der Messe Düsseldorf GmbH auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Messe Düsseldorf Ticketservice, Bottroper Str. 20, 45141 Essen, Tel. +49(0211)4560-7600, Fax: +49(0201)3101-9950, E-Mail: ticket(at)messe-duesseldorf.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (http://www.messe-duesseldorf.de/widerruf) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Messe Düsseldorf Ticketservice, Bottroper Str. 20, 45141 Essen, Tel. +49(0211)4560-7600, Fax: +49(0201)3101-9950, E-Mail: ticket(at)messe-duesseldorf.de uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Besonderheit CARAVAN SALON


Die Widerrufsfrist FÜR MESSEEINTRITTSKARTEN beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Widerrufsfrist FÜR PARTICKETS FÜR REISEMOBILE / CARAVANS AUF P1 ist bis zum 10.08.2015 möglich. Nach diesem Datum können erworbende Parktickets nicht mehr storniert werden.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Einzelheiten hierzu sind den Datenschutzbestimmungen der Messe Düsseldorf zu entnehmen. Die Messe Düsseldorf GmbH bedient sich zur Erstellung und zum Versand von Eintrittskarten und Produkten der Mithilfe der A. Sutter Dialog Services GmbH, der die Besucherdaten zum Zweck der Vertragserfüllung übermittelt werden.

9. Hausordnung für das Messegelände Düsseldorf

Notruf 111 (intern) (oder: 0211 / 4560-111)
Polizei 110 (extern)
Feuer 112 (extern)

9.1
Das Messegelände ist ein Privatgelände. Eigentümer ist die Messe Düsseldorf GmbH, Messeplatz, Stockumer Kirchstraße 61, 40474 Düsseldorf, Tel. (0211) 45 60-01. Sie übt neben dem jeweiligen Veranstalter das Hausrecht aus.
9.2
Besucher dürfen das Gelände einschließlich der Gebäude (ausgenommen Verwaltung) nur mit einer gültigen Eintrittskarte betreten. Alle übrigen Personen benötigen einen Ausweis. Ein Aufenthalt ist nur für die durch die Eintrittskarte oder den Ausweis bestimmten Zeiten und Gebäude gestattet. Ausstellungsstände dürfen nur unter Aufsicht des Standpersonals betreten werden.
9.3
Jugendliche, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen sich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten im Messegelände aufhalten. Ausnahmen gelten nur bei ausdrücklichem Aushang an den Kassen.
9.4
Die für Besucher freigegebenen Einrichtungen sind pfleglich und schonend zu benutzen. Alle übrigen Einrichtungen und Anlagen dürfen von Besuchern nicht betreten oder in Betrieb gesetzt werden.
9.5
Das Fotografieren oder Filmen in dem Messegelände und in den Hallen, insbesondere der Ausstellungsstände und Ausstellungsstücke, ist nicht gestattet.
9.6
Das Befahren des Messegeländes mit Fahrzeugen ist nur mit besonderer Erlaubnis zulässig.
9.7
In allen gastronomischen Einrichtungen besteht Rauchverbot. In weiteren einzelnen Räumen kann ein Rauchverbot angeordnet sein. Die entsprechenden Hinweise sind zu beachten.
9.8
Der Eigenart der Veranstaltung entsprechend kann die Mitnahme von Taschen und ähnlichen Behältnissen in die Veranstaltung untersagt sein. Aus Sicherheitsgründen können auch Taschen und ähnliche Behältnisse und Kleidung, wie Mäntel, Jacken und Umhänge auf ihren Inhalt hin kontrolliert werden.
9.9
Waffen dürfen nicht mit in das Gelände gebracht werden.
9.10
Hunde und andere Tiere dürfen nicht mit in das Gelände gebracht werden.
9.11
Veranstaltungsbesucher haben mit Ende der Öffnungszeit die Veranstaltung und das Gelände zu verlassen.
9.12
Aus Sicherheitsgründen kann die Schließung von Räumen oder Gebäuden und deren Räumung von der Messegesellschaft angeordnet werden. Die Personen, die sich dort aufhalten, haben den Aufforderungen zu folgen und sollen sich zu den jeweiligen Sammelplätzen im Freien begeben.
9.13
Im Einzelfall ist den Anweisungen des Kontrollpersonals Folge zu leisten.

10. Schlussbestimmungen

10.1
Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt. An die Stelle einer nichteinbezogenen oder unwirksamen Vorschrift tritt in diesem Falle die einschlägige gesetzliche Regelung.
10.2
Düsseldorf ist ausschließlicher Gerichtsstand, soweit der Besucher Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ein Besucher keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Besucher nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Die Geltung des UN-Kaufrechts (UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf CISG) wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Allein maßgeblich ist nicht die englischsprachige, sondern die deutschsprachige Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einschließlich der Verbraucherinformationen der Messe Düsseldorf GmbH für den Online-Verkauf sowie die deutschsprachige Fassung der Verbraucherwiderrufsbelehrung.


Düsseldorf, Juni 2014